Resolución de disputas
En caso de desacuerdo o conflicto derivado del acceso o uso del sitio web, la
Empresa y el usuario procurarán, en primer lugar, alcanzar una solución amistosa
mediante el diálogo directo y el intercambio de información suficiente. Si no
fuera posible resolver la controversia por esta vía, se aplicarán los mecanismos
de resolución de disputas previstos en estos términos y en la normativa
aplicable.
Aviso de responsabilidad
La información incluida en este sitio web tiene carácter general y orientativo.
Aunque la Empresa procura que los contenidos sean útiles y estén actualizados,
no puede garantizar que resulten adecuados para todas las situaciones
individuales ni que sustituyan el criterio de profesionales cualificados. El uso
que el usuario haga de la información publicada será siempre de su exclusiva
responsabilidad.
Alcance de la información
El usuario debe evitar tomar decisiones relevantes únicamente basadas en la
información contenida en este sitio sin contrastarla con otras fuentes o sin
solicitar, cuando proceda, asesoramiento profesional independiente y
adaptado a su caso concreto. Resultados pueden variar según el contexto, por
lo que la Empresa no asume responsabilidad por decisiones adoptadas de forma
aislada sobre la base de estos contenidos.
Limitación de responsabilidad
La Empresa aplica medidas razonables para mantener el sitio en funcionamiento
seguro y actualizado, pero no garantiza la ausencia total de errores,
interrupciones o incidencias técnicas. En la medida permitida por la ley, la
responsabilidad de la Empresa por daños derivados del uso del sitio quedará
limitada a los supuestos en los que exista dolo o culpa grave directamente
imputable a la misma, sin perjuicio de los derechos que la normativa de
consumidores reconozca al usuario.
Indemnización
El usuario se compromete a mantener indemne a la Empresa frente a reclamaciones,
daños, sanciones, responsabilidades, costes y gastos que pudieran derivarse del
incumplimiento de estos términos y condiciones o de un uso inadecuado del sitio
web. Esta obligación de indemnizar se aplicará en la medida en que lo permita la
normativa vigente y no resultará de aplicación cuando una ley de carácter
imperativo disponga lo contrario o limite expresamente este tipo de cláusulas.
Resolución alternativa de conflictos
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, las partes podrán optar de
mutuo acuerdo por someter las controversias que se deriven de estas condiciones
a mecanismos de resolución alternativa de conflictos, como la mediación o el
arbitraje, gestionados por entidades especializadas. La participación en estos
procedimientos será siempre voluntaria y no excluirá la posibilidad de acudir
posteriormente a la vía judicial ordinaria, cuando así corresponda conforme a la
ley aplicable.
La información sobre eventuales organismos de mediación o arbitraje que puedan
resultar adecuados para determinados conflictos se facilitará al usuario si este
lo solicita de forma expresa. En cualquier caso, la elección de un sistema de
resolución alternativa no limita los derechos que la normativa de protección de
consumidores pueda reconocer al usuario, ni condiciona el acceso a los
tribunales competentes cuando resulte necesario.
Plataformas de resolución de litigios en línea
De conformidad con la normativa europea en materia de consumo, cuando el usuario
tenga la condición de consumidor podrá acceder a plataformas de resolución
alternativa de litigios para canalizar determinadas reclamaciones relacionadas
con servicios en línea. Estas herramientas permiten, en algunos casos, tramitar
controversias de forma extrajudicial mediante organismos especializados, sin
sustituir en ningún caso el derecho a acudir a la vía judicial ordinaria cuando
resulte necesario.
Más información sobre resolución de litigios
Ley aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier
cuestión relativa a la interpretación, validez y ejecución de este documento se
interpretará de conformidad con el ordenamiento jurídico de España, sin
perjuicio de las normas de carácter imperativo que pudieran resultar aplicables.
En el caso de usuarios que tengan la condición de consumidores, se respetarán en
todo caso los derechos reconocidos por la normativa de protección de
consumidores y usuarios vigente en cada momento.
Suspensión y finalización del acceso
La Empresa podrá limitar, suspender o cancelar el acceso del usuario al sitio
web cuando detecte un uso contrario a la ley, a estos términos y condiciones o a
las instrucciones legítimas comunicadas. Esta facultad se ejercerá sin perjuicio
de las acciones legales que pudieran corresponder para reclamar daños y
perjuicios. El usuario podrá, en cualquier momento, dejar de utilizar el sitio y
solicitar la baja de los servicios que no desee seguir recibiendo, conforme a
los procedimientos establecidos.
Modificación de las condiciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar en cualquier
momento estos términos y condiciones, así como las características,
funcionalidades o contenidos del sitio web. Las modificaciones serán efectivas
desde su publicación en esta página. Se recomienda al usuario revisar
periódicamente este texto para conocer la versión vigente. El uso continuado del
sitio tras la publicación de cambios implicará la aceptación de las nuevas
condiciones.
Divisibilidad de las cláusulas
Si alguna de las cláusulas de estos términos y condiciones fuera declarada nula,
inválida o inaplicable por una resolución firme de una autoridad competente,
dicha declaración no afectará a la validez y eficacia del resto de
disposiciones. En ese caso, la cláusula afectada se interpretará, en la medida
de lo posible, de forma que se aproxime al máximo a la finalidad original y al
marco legal vigente.
Acuerdo completo
Estos términos y condiciones, junto con cualquier otro aviso legal, política o
texto complementario publicado en el sitio web, constituyen el acuerdo íntegro
entre la Empresa y el usuario en relación con el uso del sitio, sin perjuicio de
las condiciones particulares que puedan aplicarse a servicios específicos. En
caso de discrepancia entre estas condiciones generales y unas condiciones
particulares, prevalecerán estas últimas respecto de los aspectos concretos
regulados en ellas.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos términos y condiciones, con el
funcionamiento del sitio web o con los servicios descritos en él, el usuario
puede ponerse en contacto con la Empresa a través de los canales indicados en
las secciones correspondientes del sitio. La Empresa procurará responder en un
plazo razonable y ofrecer información clara y suficiente sobre las cuestiones
planteadas.